بازدید مدیرکل پست گلستان از مرکز تجزیه و مبادلات؛ وعده ارتقای زیرساخت برای اقتصاد دیجیتال استان

به گزارش خبرنگار روز در واپسین روزهای شهریور، اداره تجزیه و مبادلات پست گلستان میزبان حسن ایزدپناه، مدیرکل پست استان و جمعی از مدیران ستادی بود؛ رویدادی که در نگاه نخست یک بازدید اداری معمولی به‌نظر می‌رسد، اما در بطن خود حامل پیام‌های مهم اقتصادی و اجتماعی برای شبکه پستی کشور است.

ایزدپناه با همراهی معاون اجرایی و مسئول پشتیبانی، گام به گام در محوطه‌های دریافت، تفکیک و ارسال مرسولات حرکت کرد. گفت‌وگوهای او با کارکنان از مشکلات لجستیکی تا ایده‌های نو برای سرعت‌بخشی به فرآیندها را دربر می‌گرفت.

کارکنان اداره از کندی بخشی از تجهیزات و کمبود نیرو سخن گفتند؛ موضوعی که می‌تواند مستقیماً بر رضایت مشتریان و زمان تحویل مرسولات اثر بگذارد. مدیرکل وعده داد راهکارهای اجرایی برای کاهش این چالش‌ها تدوین شود.

بازار مرسولات پستی طی سال‌های اخیر رشد کم‌سابقه‌ای داشته است. گسترش تجارت الکترونیک و خریدهای آنلاین، فشار مضاعفی بر مراکز تجزیه و مبادلات استان‌ها وارد کرده؛ گلستان نیز از این قاعده مستثنی نیست.

ایزدپناه در حاشیه این بازدید تأکید کرد که «پست گلستان باید همگام با نیازهای نوین کسب‌وکارها حرکت کند» و ارتقای تجهیزات و نیروی انسانی را یک ضرورت دانست نه یک انتخاب.

از سوی دیگر، برخی کارشناسان اقتصادی حاضر در محل، بر این باورند که صرف بازدید و وعده ارتقا کافی نیست. آنان خواستار بودجه شفاف، برنامه زمان‌بندی و جذب نیروهای متخصص در حوزه فناوری اطلاعات شدند.

یکی از کارمندان باسابقه اداره در گفت‌وگو با خبرنگار ما گفت: «افزایش حجم مرسولات در ایام خاص مثل نوروز یا حراج‌های آنلاین، ظرفیت ما را به مرز اشباع می‌رساند. نیاز به دستگاه‌های هوشمند تفکیک مرسولات داریم.»

مردم هم که مشتریان نهایی این خدمات هستند، نگاه دوگانه‌ای دارند. برخی تحویل به‌موقع مرسولات را می‌ستایند، اما گروهی از تاخیرها گلایه دارند و می‌گویند توسعه زیرساخت باید پیش از رشد تقاضا انجام می‌شد.

در بخش سکوی پست، جایی که مرسولات حجیم بارگیری می‌شود، مشکل فرسودگی تجهیزات بارگیری بیش از سایر بخش‌ها به چشم می‌آمد. کارشناسان معتقدند سرمایه‌گذاری در این بخش می‌تواند بهره‌وری کل شبکه را بهبود دهد.

ایزدپناه در پایان بازدید، با اشاره به تعهد کارکنان گفت: «حجم کاری بالاست، اما انگیزه نیروها ستودنی است.» او وعده داد پیشنهادهای کارکنان به سرعت در قالب طرح‌های عملیاتی بررسی شود.

کارشناسان لجستیک هشدار می‌دهند که بدون تحول دیجیتال، مراکز پستی نمی‌توانند پاسخگوی نیاز آینده باشند. استفاده از هوش مصنوعی برای مسیر‌یابی و پردازش سریع‌تر، از جمله پیشنهادهای مطرح‌شده در این دیدار بود.

از نگاه اقتصادی، بهبود خدمات پستی می‌تواند محرکی برای رشد کسب‌وکارهای آنلاین و تجارت بین‌شهری باشد؛ تأخیری که در این زنجیره رخ دهد، کل چرخه اقتصاد محلی را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

در بعد اجتماعی، خدمات پستی پایدار به معنای دسترسی عادلانه همه شهروندان به کالا و اطلاعات است. کندی یا اختلال در این بخش، نابرابری دیجیتال را تشدید می‌کند.

برخی فعالان استارتاپی گلستان می‌گویند اگر پست استان زیرساخت خود را تقویت نکند، فروشندگان آنلاین به ناچار از شبکه‌های خصوصی و پرهزینه استفاده خواهند کرد.

در مقابل، دیدگاهی هم وجود دارد که معتقد است سرمایه‌گذاری در تجهیزات پیشرفته بدون آموزش نیروی انسانی نتیجه‌بخش نخواهد بود.
این بازدید در حالی انجام شد که آمارهای غیررسمی از رشد ۲۰ درصدی حجم مرسولات نسبت به سال گذشته خبر می‌دهند؛ رشدی که به اعتقاد اقتصاددانان، نشان‌دهنده فرصت بزرگ اقتصادی برای استان است.

ایزدپناه با تأکید بر رویکرد «خدمات با کیفیت و زمان‌بندی دقیق» خواستار همکاری نزدیک‌تر با شرکت‌های حمل‌ونقل مکمل و بخش خصوصی شد تا گره‌های لجستیکی باز شود.

نکته قابل تأمل خبرنگار روز آن است که شبکه پستی، نه‌تنها یک خدمت عمومی بلکه زیرساختی برای اقتصاد دیجیتال محسوب می‌شود. هر سرمایه‌گذاری در این حوزه، بازدهی چندبرابری در اشتغال، کاهش هزینه حمل‌ونقل و رونق تجارت محلی به همراه دارد.
بازدید مدیرکل پست گلستان، اگر به اقدام عملی منجر شود، می‌تواند نمونه‌ای از پیوند مدیریت دولتی و نیاز بازار باشد؛ پیوندی که مردم و کسب‌وکارها چشم‌انتظار آن هستند.
اکنون نگاه‌ها به برنامه‌های اجرایی پس از این بازدید دوخته شده است؛ جایی که وعده‌ها باید به کارگاه عملیاتی بدل شود و سرعت نامه‌ها و بسته‌ها، نشانگر میزان موفقیت این حرکت خواهد بود.